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CHEF DE SECTEUR CAISSE ACCUEIL - LILLE (59) F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-32780  

Description du poste

Secteur

CAISSE ACCUEIL

Rayon

CAISSE ACCUEIL

Métier

Filière Caisse Accueil - Chef de secteur caisse accueil (F/H)

Poste de

CHEF DE SECTEUR CAISSE ACCUEIL - LILLE (59) F/H

Type de contrat

CNT DUREE INDETERMINEE

Nombre de jours hebdomadaires travaillés

6 jours

Description du poste

Après une formation pratique et théorique de 10 semaines au sein d'un magasin école, vous prendrez la responsabilité du périmètre du secteur caisses-accueil de l'un de nos magasins situé à Lille (59).

Véritable manager, directement rattaché au directeur de magasin, vous faites de vos équipes (de 20 à 90 collaborateurs) de véritables ambassadeurs de l'enseigne.

Vos missions principales :

• Contribuer pleinement au développement du chiffre d'affaires et de la satisfaction client,
• Manager et piloter l'organisation des services suivants : caisse, accueil, services,
• Assurer l'accueil caisse, la gestion des conflits clients et la gestion des plannings de vos équipes,
• Proposer et suivre des plans d'action afin d'optimiser la fluidité des clients,
• Etre garant de la relation client du magasin / contribuer à faire des services un véritable avantage concurrentiel.

Rattachement hiérarchique : N+ 1 : DIRECTEUR DE MAGASIN

Profil

Vous bénéficiez d'une expérience dans le management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes et avez des capacités relationnelles et d'organisation pour diriger et accompagner une équipe.

Vous disposez d'une bonne maitrise des techniques d'encaissement.

Enfin, votre dynamisme est communicatif et vous êtes passionné par le client.

Compétences

• Sens du service client
• Capacité d'adaptation
• Réactivité
• Leadership
• Esprit d'équipe / Management participatif
• Force de proposition / Prise d'initiative

Localisation du poste

Localisation

France, Hauts-de-France

Ville

LILLE